Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

 Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- Kauf auf Rechnung (Zahlungsanbieter Klarna)
- Sofortüberweisung (Zahlungsanbieter Klarna)

 

Wo finde ich meine Rechnung?

Wenn du eine Rechnung zu deiner Bestellung brauchst, schreibe uns einfach eine Mail an dana.schmidt.art@gmx.de, dann schicken wir dir gern eine zu.

 

Wohin schicke ich meine Ware im Retourefall?

Schick deine Ware bitte an DanaSchmidt-Art.de, Wikingerstraße 21, 91549 München und lege uns einen kleinen Hinweiszettel mit in die Retoure, damit wir wissen, wie wir damit verfahren sollen.

Bekomme ich einen Rücksendeschein?

Als kleiner Shop haben wir leider nicht die Möglichkeit kostenlose Rücksendescheine auszustellen. Wir bitten dafür um Verständnis. Bei Produktionsfehlern oder fehlerhaft gelieferter Ware erstatten wir die Rücksendekosten.

Ich habe auf Rechnung mit "Klarna Pay later" bezahlt. Wo finde ich meine Rechnung zur Bestellung?

Klarna schickt dir kurze Zeit nach deiner Bestellung eine Rechnung in dein E-mail Postfach. Schau bitte auch in deinem Spamordner nach. Wenn du bereits eine Zahlungserinnerung bekommen hast, dann kannst du dich mit deiner E-Mailadresse bei Klarna einloggen und den Zahlungsstatus einsehen oder die Retoure verwalten. Solltest du trotzdem nicht weiter wissen, dann kontaktiere bitte den Klarna Support.

 

Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen, woran liegt das?

Die meisten Probleme treten auf, wenn du deine Bestelladresse nicht überprüft  und eine fehlerhafte Eingabe getätigt hast.

Des Weiteren liegt es an den verschiedenen Produkten, wie extra  für Sie angefertigte Leinwandbilder.

Weitere Gründe:

- Verlust/ Beschädigung beim Transport durch Post/ DHL
- Diebstahl von Produkten aus den Briefen/ Paketen
- Hohes Bestellaufkommen (Meist in der Weihnachtszeit)

- Falsches Erfassen im Versandlager (Auch nur Menschen :))

© Find my work on Instagram
 
Kontakt via E-Mail:
dana.schmidt.art@gmx.de
Telefon: +49 (0) 17647192061
Kontaktformular
  • Instagram

© 2020 CreativeDirectorin Dana Schmidt